Données personnelles
La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Chez 16Bands, nous sommes donc concernés !
QU'EST-CE QUE ÇA CHANGE CONCRÈTEMENT ?
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.
Nous n’avons rien à cacher, nous souhaitons être transparent au maximum, nous allons donc tout vous dire !
Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.
Nous n’avons rien à cacher, nous souhaitons être transparent au maximum, nous allons donc tout vous dire !
OÙ SONT LES SERVEURS DE 16BANDS ?
Les serveurs du site internet de 16BANDS Français sont exclusivement chez Shopify.
Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés.
Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.
Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés.
Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Conformément aux recommandations de la CNIL, les données que nous récoltons sont stockés 10 ans et seront supprimés en cas d'inactivité.Si vous souhaitez exercer votre droit de suppression de vos données avant ce délai de 10 ans, nous vous invitons à vous contacter.
Pendant ce délai de 10 ans, nous sommes amenés à consulter ces données dans un but statistique afin d'améliorer nos services et produits, ou pour pouvoir vous recontacter en cas de problème sur un de nos produits.Dans tous les cas, nous n'utiliserons pas ces données dans le but de vous contacter pour de la prospection commerciale sans votre accord.
Pendant ce délai de 10 ans, nous sommes amenés à consulter ces données dans un but statistique afin d'améliorer nos services et produits, ou pour pouvoir vous recontacter en cas de problème sur un de nos produits.Dans tous les cas, nous n'utiliserons pas ces données dans le but de vous contacter pour de la prospection commerciale sans votre accord.
MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?
Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.
ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?
Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec Shopify payment, qui est garant de la sécurité de vos données.A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS RÉCOLTEZ SUR MOI ET À QUOI SERVENT-ELLES ?
Commande :
Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l'apporte jusque chez vous. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.
Newsletter :
Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter.
Afin de vous envoyer des newsletters susceptibles de vous intéresser, nous communiquons également à ce prestataire la liste des produits que vous avez commandés.
Statistiques :
Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. À ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.
La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis.
De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.
Publicité :
Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles
Cependant, si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.
Comment supprimer les cookies ? https://www.comment-supprimer.com/les-cookies/
Réseaux sociaux :
Si vous utilisez Facebook pour créer votre compte chez 16BANDS, nous ne récupérons rien de plus que votre email, nom, prénom et l’ID de votre profil Facebook. Nous n’avons pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc. Nous ne publierons jamais sur votre page sans votre accord.
Avis produits :
Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmis à notre partenaire Avis-Vérifiés.com qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat chez 16BANDS ou à titre informatif dans la fiche produit.
Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.
Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l'apporte jusque chez vous. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.
Newsletter :
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Afin de vous envoyer des newsletters susceptibles de vous intéresser, nous communiquons également à ce prestataire la liste des produits que vous avez commandés.
Statistiques :
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De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.
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Réseaux sociaux :
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QUE FAIRE SI J'AI ENVIE DE MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE VOUS AVEZ SUR MOI CHEZ VOUS ?
La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet. Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à nath@16bands.com en précisant votre demande.
TRACEURS ET COOKIES
Comme tous les sites internet, nous utilisons des cookies et des traceurs afin d'assurer le bon fonctionnement du site internet, effectuer des mesures d'audience, et vous proposer une expérience pertinente.
Depuis le 1er Avril 2021, vous avez la possibilité d'accepter les trackers et cookies en fonction de leur typologie.
Nous en avons 3 catégories :
1. Essentiels :
Nos cookies essentiels permettent le bon fonctionnement du site internet, mais aussi de récolter des statistiques anonymes sur l'utilisation du site internet. Pour utiliser notre site, vous n'avez pas d'autres possibilités que de les accepter.
Ces cookies sont :
SHOPIFY : Tous les cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site e-commerce Shopify.
G_ENABLED_IDPS : Il s'agit d'un cookie de Google uniquement destiné à permettre la connexion à votre compte client chez 16BANDS à partir de votre compte Google, si vous en avez un.display : permet uniquement de savoir si vous préférez un affichage en grille ou en liste sur nos pages catégories.
consent_key : permet de se souvenir de votre choix concernant les cookies et traceurs
2. Performances et statistiques :
Ces cookies et traceurs nous permettent d'améliorer la rapidité et l'ergonomie de notre site internet grâce à l'analyse des parcours clients. Ne pas accepter ces cookies vous expose à un site moins rapide et une expérience client moins qualitative.
Les traceurs inclus dans cette catégorie sont :
Google Analytics : GA est une suite logiciel permettant la mesure d'audience (pages vues, nombre de visiteurs, efficacité de nos produits, analyse des clics sur les différents éléments du site internet, etc.). Toutes les informations remontées à cet outil sont anonymes.
3. Réseaux sociaux et publicités :
Ces cookies et traceurs nous permettent d'afficher de la publicité pertinente et de mesurer son efficacité, sur d'autres sites internet ainsi que sur les réseaux sociaux. En désactivant ces cookies et traceurs, vous risquez de recevoir de la publicité moins pertinente.
Ces traceurs sont :
AdvertiseMe : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Google Adword / Google Ads : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Affilae : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Bing : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le site internet de Bing.
Comme un Camion : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le site internet de Comme un Camion.
Criteo : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Facebook : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Facebook.
Doubleclick : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
LinkedIn : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social LinkedIn.
Outbrain : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
Pinterest : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Pinterest.
PowerSpace : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
Tiktok : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Tiktok.
Taboola : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités diffusées par Taboola.
AdYouLike : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités diffusées par AdYouLike.
Depuis le 1er Avril 2021, vous avez la possibilité d'accepter les trackers et cookies en fonction de leur typologie.
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1. Essentiels :
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G_ENABLED_IDPS : Il s'agit d'un cookie de Google uniquement destiné à permettre la connexion à votre compte client chez 16BANDS à partir de votre compte Google, si vous en avez un.display : permet uniquement de savoir si vous préférez un affichage en grille ou en liste sur nos pages catégories.
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2. Performances et statistiques :
Ces cookies et traceurs nous permettent d'améliorer la rapidité et l'ergonomie de notre site internet grâce à l'analyse des parcours clients. Ne pas accepter ces cookies vous expose à un site moins rapide et une expérience client moins qualitative.
Les traceurs inclus dans cette catégorie sont :
Google Analytics : GA est une suite logiciel permettant la mesure d'audience (pages vues, nombre de visiteurs, efficacité de nos produits, analyse des clics sur les différents éléments du site internet, etc.). Toutes les informations remontées à cet outil sont anonymes.
3. Réseaux sociaux et publicités :
Ces cookies et traceurs nous permettent d'afficher de la publicité pertinente et de mesurer son efficacité, sur d'autres sites internet ainsi que sur les réseaux sociaux. En désactivant ces cookies et traceurs, vous risquez de recevoir de la publicité moins pertinente.
Ces traceurs sont :
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Google Adword / Google Ads : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Affilae : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Bing : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le site internet de Bing.
Comme un Camion : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le site internet de Comme un Camion.
Criteo : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.
Facebook : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Facebook.
Doubleclick : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
LinkedIn : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social LinkedIn.
Outbrain : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
Pinterest : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Pinterest.
PowerSpace : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certaines sites annonceurs.
Tiktok : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Tiktok.
Taboola : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités diffusées par Taboola.
AdYouLike : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités diffusées par AdYouLike.